Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla nostra selezione di caffè specialty e prodotti artigianali.
Quali sono i tempi di consegna per il caffè appena tostato?
Tostiamo il nostro caffè artigianalmente per garantire la massima freschezza. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24-48 ore e la consegna tramite corriere espresso avviene in 2-3 giorni lavorativi in tutta Italia.
Posso ricevere il caffè già macinato?
Certamente. Al momento dell'acquisto puoi selezionare il tipo di macinatura desiderata (Espresso, Moka, Filtro o V60) oppure scegliere i chicchi interi per preservare al meglio l'aroma.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
Spedite i vostri prodotti all'estero?
Sì, spediamo le nostre eccellenze artigianali in tutta Europa e in molti paesi extra-UE. Le tariffe di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base alla destinazione.
Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se un prodotto dovesse arrivare danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione allegando una foto; provvederemo immediatamente alla sostituzione o al rimborso.
Come posso conservare al meglio il caffè Ditta Artigianale?
Consigliamo di conservare il caffè nella sua confezione originale richiudibile, in un luogo fresco, asciutto e lontano da fonti di calore o luce diretta per mantenere intatte le proprietà organolettiche.